# สิ่งสำคัญที่เจ้าของกิจการควรมีในการทำออนไลน์ #
เจ้าของกิจการที่เพิ่งเข้ามาทำออนไลน์
ส่วนใหญ่จะยังไม่ค่อยเข้าใจการทำคอนเทนต์ที่จะส่งออกไปถึงลูกค้า นอกกจากการที่ต้องเข้าใจปัญหาลูกค้าแล้ว

สิ่งที่จะทำให้เพจหรือหน้าร้านออนไลน์ของคุณเป็นที่จดจำได้ก็คือ “การสร้างแบรนด์”
.
ยกตัวอย่างเช่น
starbuck เห็นโลโก้แล้วรู้เลยว่าคือร้านอะไร
การใช้สี การใช้สัญลักษณ์โลโก้
.
Cola cola หรือ coke แค่อ่านก็เห็นสีแดงลอยมาแล้ว
เป็นเหมือนเนมกันไหมคะ?
.
หรือลองนึกถึงธนาคาร
สีเขียว นึกถึงธนาคาอะไร
สีเหลือง นึกถึงธนาคารอะไร
.

ณ เวลานี้มีเพจเกิดขึ้นมากมาย
หน้าร้านที่มีแต่ออฟไลน์ ทั้งบริษัทเล็กและบริษัทใหญ่
กำลังพุ่งเข้าออนไลน์กันอย่างหนาแน่น
.
ถ้าวันนี้ร้านหรือบริษัทของคุณยังไม่มีสิ่งที่ลูกค้าจะจดจำได้
เขาอาจจะไปซื้อกับร้านอื่นแทน
.
ให้นึกภาพตามนะคะ
1.ลูกค้าเห็นสินค้าหรือบริการจากร้านคุณแล้ว
(คือเห็นคอนเทนต์ที่คุณส่งออกไปแล้ว และอยากซื้อ กะไว้ว่าจะมาซื้อร้านคุณ)
แต่พอเวลาผ่านไป เกิดจำร้านไม่ได้ จำชื่อไม่ได้ จะจำสี จำการเขียนคอนเทนต์หรืออะไรไม่ได้เลย
เพราะเพจไม่มีเอกลักษณ์อะไร

2.เมื่อลูกค้าตามหาแล้วเกิดไปเจอร้านอื่น ก็อาจเป็นไปได้ที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อร้านอื่นไป

3.ถ้าเพจของคุณมีแบรนด์ชัดเจน
– สีแบรนด์
– โลโก้แบรนด์
– เนื้อหาคอนเทนต์ (ภาษาที่ลูกค้าจำได้ )
จะเกิดการเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นกว่าร้านที่ไม่มีข้อสังเกตอะไรเลย อาจทำให้คุณพลาดโอกาสดีลพิเศษๆไป
.

ซึ่งในการทำคอนเทนต์ที่ส่งออกไปก็สำคัญ
และเมื่อทำคู่กับแบรนด์ที่ชัดเจน
การที่ลูกค้าเปิดเพจมาเจอคุณครั้งแรก อาจทำเกิด first impression

ซึ่งอาจเกิดขึ้นจาก
– ชอบ Mood&Tone (โทนสีของเพจ)
– ชอบภาษา (เนื้อหาคอนเทนต์ที่ส่งออกไป)
– ชอบการตกแต่งเพจ (การโพสต์คอนเทนต์ที่ไม่ได้ขายอย่างเดียว) ให้นึกถึง magazine สวยๆ
– ชอบการตอบของแอดมิน
– ชอบไปถึงเจ้าร้าน (ซึ่งก็คือตัวคุณ)
เพราะการส่งคอนเทนต์ออกไป คุณวิเคราะห์แล้วว่าลูกค้าคือใคร ส่งไปถูกกลุ่ม ลูกค้าเข้ามาในเพจ (หน้าร้านของคุณ)

ก็เหมือนลูกค้าเดินเข้าร้านออฟไลน์
ถ้าร้านสวย สบายตา สะอาด น่ามอง
ลูกค้าก็อยากเดินนานๆ แวะมาบ่อยๆ

หรือเจอของถูกใจก็อาจตัดสินใจซื้อกลับบ้านไปซักชิ้นสองชิ้น
และมากไปกว่านั้น อาจจะแนะนำเพื่อนๆให้แวะมาเดินเลือกซื้อสินค้าร้านคุณก็เป็นได้
.
และที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมด คือสิ่งที่เจ้าของกิจการเช่นคุณควรทำอย่างยิ่ง
การสร้างภาพสวยๆ การสร้างแบรนดิ้งให้เพจ เมื่อรวบรวมข้อมูลมาแล้ว
คุณสามารถนำมาสร้างคอนเทนต์เองได้เลยด้วยแอพ canva
.

วันนี้ลองกลับไปตรวจสุขภาพเพจของคุณดูนะคะว่ามีสิ่งสำคัญครบถ้วนหรือยัง?

.

#NameContentPlanner
#Canva #Branding
#เจ้าของธุรกิจ #มือใหม่เขียนคอนเทนต์
#มือใหม่ทำออนไลน์